Lieferungen und Rücksendungen
Informationen
Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung versandt.
Unabhängig von der gewählten Versandart werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung stellen, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Handling und Porto. Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung einen festen Teil und einen variablen Teil enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zu gruppieren. Wir können nicht zwei separate Bestellungen zusammenfassen und Sie müssen die Versandkosten für jeden einzelnen bezahlen.
Pakete sind übergroß und geschützt.
Beförderer und Tarife
Metropolitan Frankreich :
Die Lieferung auf dem französischen Festland ist für alle Bestellungen ab 89,00 EUR kostenlos.Für Bestellungen unter 89,00 Euro bieten wir verschiedene Carrier an :
Zusätzliche Gebühren für sehr sperrige Pakete können angewendet werden.
Europa :
Im Hoheitsgebiet der Europäischen Union ist die Lieferung zollfrei. Bei Lieferung in ein Land außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in der Schweiz, hat der Kunde etwaige Zölle, Steuern und sonstige Steuern zu entrichten.
Zusätzliche Gebühren für sehr sperrige Pakete können angewendet werden.
Retouren
Sie müssen sich zuerst an den Kundendienst wenden, um Ihre Rückgabe zu bestätigen.
Zurückgegebene Produkte müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung vollständig und vollkommen intakt sein.
Sie müssen die Rechnung an das Rückgabepaket anhängen.
Sie müssen einen Nachweis über die Hinterlegung Ihres Pakets führen.
Die Rücksendekosten sind in der Verantwortung des Kunden außer Ausnahme (mit Kundenservice gesehen)
Beschädigte Verpackung
Jegliche Beschädigung der Ware bei der Lieferung ist beim Lieferer zu vermerken und auf dem Lieferschein unter Vorbehalt zu vermerken.
Es wird dringend empfohlen, Ihr Paket in Anwesenheit des Spediteurs zu öffnen und zu überprüfen.
Wenn Sie in Ihrer Abwesenheit geliefert werden, müssen Sie den Spediteur innerhalb von 3 Tagen kontaktieren
Sie müssen sich dann an den Kundendienst wenden.
Rechts von Rückzug
Nach Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von vierzehn Arbeitstagen ab Lieferung seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und so das Produkt an den Verkäufer zurück zu senden Umtausch oder Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten.
Die Widerrufsfrist gilt nicht für versiegelte Waren wie Kosmetika, Hygieneprodukte, Parfums ...
Rückzahlungsbedingungen
Vorbehaltlich der Einhaltung der Rückgabebedingungen erstattet Pet Beauty Store die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets und mit den in der Bestellung angegebenen Zahlungsmitteln .