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Consegne e resi

Informazioni

I pacchi vengono solitamente spediti entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento.

Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, ti forniremo al più presto un link che ti consentirà di seguire la consegna del tuo pacco online.

Le spese di spedizione comprendono imballaggio, movimentazione e spedizione. Possono contenere una parte fissa e una parte variabile in base al prezzo o al peso del tuo ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini separati e dovrai pagare i costi di spedizione per ciascuno di essi.
I pacchetti sono sovradimensionati e protetti.

Trasportatori e tariffe

Francia metropolitana :

La consegna in Francia continentale è gratuita per tutti gli ordini da 89,00 EUR.

Per ordini inferiori a 89,00 EUR, offriamo diversi vettori:

È possibile applicare costi aggiuntivi per pacchi molto voluminosi.

Europe :

Sul territorio dell'Unione europea, la consegna è esente da dazi doganali. Per la consegna in un paese al di fuori dell'Unione europea, in particolare in Svizzera, il cliente è tenuto a pagare dazi doganali, tasse e altre imposte.

È possibile applicare costi aggiuntivi per pacchi molto voluminosi.

Ritorno

È necessario innanzitutto contattare il servizio clienti per convalidare il reso.


I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati e nella loro confezione originale completa e perfettamente integra.


È necessario allegare la fattura al pacco di reso.


Devi conservare una prova del deposito del tuo pacco.


I costi di restituzione sono a carico del cliente salvo eccezione (vista con il servizio clienti)


Pacchetto danneggiato

Eventuali danni alle merci alla consegna devono essere annotati con il fattorino e annotati sulla bolla di consegna con le riserve.

Si consiglia vivamente di aprire e controllare il pacco in presenza del corriere.

Se vieni consegnato in tua assenza, devi contattare il corriere entro 3 giorni

Devi quindi contattare il servizio clienti.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, l'acquirente ha un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna del proprio ordine per esercitare il proprio diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per cambio o rimborso senza penalità, ad eccezione del costo del reso.

   Il periodo di recesso non si applica ai prodotti sigillati come cosmetici, prodotti per l'igiene, profumi ...

Termini di rimborso

Salvo il rispetto dei termini e delle condizioni di reso, Pet Beauty Store rimborserà le somme versate, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco restituito e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell'ordine .